Beginner

En ce qui concerne la gestion de votre entreprise, vous êtes sceptique quant aux avantages de la digitalisation. Ne vous inquiétez pas, il n'est jamais trop tard !

Nous vous suggérons de prendre les mesures suivantes :

• échanger avec vos collaborateurs sur les mesures à prendre et impliquez-les / responsabilisez-les ;
• envisager de mettre en place une base de données clients (CRM) ;
• réduire l'utilisation du papier en faveur des documents numériques ;
• utiliser les services en ligne de votre banque pour le paiement de vos factures ;
• contacter les conseillers du département eHandwierk pour une consultation gratuite.
• Vous êtes une petite ou moyenne entreprise ? Un financement via le programme SME Packages peut être un bon coup de pouce pour faire avancer la digitalisation dans votre entreprise ;
• consultez notre boîte à outils sur notre site web pour vous lancer dans la numérisation de votre entreprise ;
• Procédez par étapes : Commencez par un petit projet, vous verrez que vous y prendrez goût !

Advanced

Vous avez déjà initié plusieurs projets dans le domaine de la gestion digitale de votre entreprise. Félicitations pour ces initiatives et ces expériences.

Nous vous suggérons de prendre les mesures suivantes :

• établir un plan stratégique global afin d'avoir un axe de travail précis pour chaque projet : factures au format PDF ou/ et XML, e-banking, outil de gestion des clients (CRM, Excel...);
• profiter du programme Fit4Digital pour un diagnostic gratuit
• Vous êtes une petite ou moyenne entreprise ? Un financement via le programme SME Packages peut être un bon coup de pouce pour faire avancer la digitalisation dans votre entreprise
• N'hésitez pas à visiter notre site web pour trouver l'inspiration

Educated

Vous avez compris l'intérêt de la digitalisation pour la gestion quotidienne de votre entreprise et vous êtes proactif dans ce domaine.

Vous pouvez aller encore plus loin, nous vous conseillons de :

• réfléchir à la mise en place d'un logiciel de gestion de vos stocks ;
• envisager un logiciel de gestion intégré (ERP) pour la gestion, l'établissement d'offres, la facturation, la comptabilité, le portefeuille de fournisseurs et de clients ;
• profiter du programme Fit4Digital pour un diagnostic gratuit (https://services.cdm.lu/gestion-entreprise/digitalisation/informations-generales/aides-financieres).

  Vous êtes une petite ou moyenne entreprise ? Un financement via le programme SME Packages peut être un bon coup de pouce pour faire avancer la digitalisation dans votre entreprise (https://services.cdm.lu/gestion-entreprise/digitalisation/informations-generales/aides-financieres).

  N'hésitez pas à visiter notre site web pour trouver l'inspiration (https://services.cdm.lu/gestion-entreprise/digitalisation/informations-generales/coffrets-d-outils).

Expert

Vous avez parfaitement compris l'intérêt de la digitalisation dans la gestion quotidienne de votre entreprise et vous êtes proactif dans ce domaine.

Nous vous proposons de :

• mettre en place un outil de gestion intégré (ERP) pour : la gestion, l'établissement d'offres, la facturation, la comptabilité, la gestion des fournisseurs et des clients ;
• digitaliser la planification de vos équipes ;
• profiter du programme Fit4Digital pour un diagnostic gratuit (https://services.cdm.lu/gestion-entreprise/digitalisation/informations-generales/aides-financieres).

  N'hésitez pas à visiter notre site web pour trouver l'inspiration (https://services.cdm.lu/gestion-entreprise/digitalisation/informations-generales/coffrets-d-outils).

  Vous êtes un expert : n'hésitez pas à parler de ce que vous faites autour de vous, cela valorisera votre entreprise.>

Beginner

Il ressort de vos réponses que vous utilisez assez peu les nouvelles technologies dans la gestion de vos ressources humaines. Ne vous inquiétez pas, il n'est jamais trop tard !

Nous vous invitons à :

• examiner bien les solutions digitales disponibles sur le marché pour faciliter la gestion de vos ressources humaines (https://services.cdm.lu/gestion-entreprise/digitalisation/informations-generales/gestion/la-gestion-du-personnel
• vous renseigner sur les formations proposées à vos collaborateurs dans le domaine des médias digitaux ;
• utiliser les médias digitaux lors de votre prochain recrutement (réseaux sociaux ; jobs.lu ; monster.lu).

  Vous êtes une petite ou moyenne entreprise ? Un financement via le programme SME Packages peut être un bon coup de pouce pour faire avancer la digitalisation dans votre entreprise (https://services.cdm.lu/gestion-entreprise/digitalisation/informations-generales/aides-financieres).

Advanced

Vous avez amorcé des projets dans la gestion digitale de votre entreprise. Bravo pour ces initiatives et ces expériences. Nous vous suggérons de:

• définir un plan stratégique global afin d'avoir un axe de travail précis pour chaque chantier: factures en pdf, service e-banking, outil de gestion des clients (CRM, Excel...);
• profiter du programme Fit4Digital en bénéficiant d'un diagnostic gratuit.

Educated

De vos réponses, il ressort que vous utilisez déjà partiellement les nouvelles technologies dans la gestion de vos ressources humaines. Félicitations !

Afin de les utiliser de manière encore plus efficace, nous vous invitons à :

• parfaire l'utilisation de votre logiciel de gestion des ressources humaines en ajoutant des nouveaux modules : gestion des compétences, gestion des plannings... (https://services.cdm.lu/gestion-entreprise/digitalisation/informations-generales/gestion/la-gestion-du-personnel).
• proposer à vos collaborateurs des formations dans le domaine de la digitalisation ;
• désigner une ou plusieurs personnes dans l'entreprise responsable de la digitalisation.

  Vous êtes une petite ou moyenne entreprise ? Un financement via le programme SME Packages peut être un bon coup de pouce pour faire avancer la digitalisation dans votre entreprise (https://services.cdm.lu/gestion-entreprise/digitalisation/informations-generales/aides-financieres).

Expert

p>De vos réponses, il ressort que vous maîtrisez déjà la gestion numérique de vos ressources humaines. Félicitations !

Afin de rester à la hauteur, nous vous invitons à :

• rester informé quant aux développements sur le marché et à continuer d'investir dans le développement de vos collaborateurs et de votre département ressources humaines ;
• insister pour que le responsable digitalisation soit moteur dans la motivation de vos collaborateurs à l'égard de la digitalisation de votre entreprise.

  Vous êtes un expert : n'hésitez pas à parler de ce que vous faites autour de vous, cela valorisera votre entreprise.

Beginner

De vos réponses, il ressort que vous n’utilisez que peu ou pas d’outils de pilotage de votre entreprise. Pas de panique, il n’est jamais trop tard !

Nous vous invitons dès lors de :

• pour obtenir une meilleure vue d'ensemble des finances, des ventes et des achats de votre entreprise, un Excel bien développé est indispensable. Si vous commencez à présenter et à analyser vos données de manière structurée, vous pourrez également les rendre utilisables pour de nombreux autres processus commerciaux.

  Vous êtes une petite ou moyenne entreprise ? Un financement via le programme SME Packages peut être un bon coup de pouce pour faire avancer la digitalisation dans votre entreprise (https://services.cdm.lu/gestion-entreprise/digitalisation/informations-generales/aides-financieres).

Advanced

Il ressort de vos réponses que vous êtes conscient de l'importance d'utiliser des outils pour piloter votre entreprise. C'est un bon début !

Nous vous recommandons donc de :

• utiliser les rapports standard fournis par vos applications métier (suivi des finances de votre entreprise, de vos ventes et de vos achats, mais aussi pour votre production et vos projets).

  Vous êtes une petite ou moyenne entreprise ? Un financement via le programme SME Packages peut être un bon coup de pouce pour faire avancer la digitalisation dans votre entreprise (https://services.cdm.lu/gestion-entreprise/digitalisation/informations-generales/aides-financieres).

Educated

Il ressort de vos réponses que vous utilisez en partie des outils pour piloter votre entreprise. Nous vous en félicitons !

Afin de pouvoir piloter la performance de vos activités de manière plus complète et/ou efficace, nous vous recommandons de :

• continuer à utiliser vos solutions actuelles (rapports standards issus de vos applications métier, Excel, etc.) pour le suivi de la plupart des activités de votre entreprise (finances, ventes et achats, production, projets, stocks) ;
• pouvoir accéder aux rapports à partir de votre téléphone/tablette.

  Vous êtes une petite ou moyenne entreprise ? Un financement via le programme SME Packages peut être un bon coup de pouce pour faire avancer la digitalisation dans votre entreprise (https://services.cdm.lu/gestion-entreprise/digitalisation/informations-generales/aides-financieres)

Expert

Il ressort de vos réponses que vous maîtrisez déjà les outils de pilotage de votre entreprise. Nous vous en félicitons !

Pour piloter la performance de vos activités de manière encore plus efficace et automatisée, nous vous conseillons de :

• continuer à utiliser vos solutions actuelles (rapports standards fournis par vos applications métier, Excel...) pour le suivi de toutes les activités de votre entreprise (finances, ventes et achats, production, projets, stocks, transport, ressources humaines);
• accéder aux rapports depuis votre téléphone/tablette ;
• mettre en place un système automatisé de création de rapports ;
• vous renseigner sur une solution de tableau de bord de gestion sophistiquée qui vous permet d'avoir une vue d'ensemble de toutes vos activités en rassemblant les informations provenant des différents outils existants.>

Beginner

La sécurité informatique n'est pas votre préoccupation principale. La sécurité de l'information dans les entreprises est pourtant un facteur déterminant pour une transition réussie vers la digitalisation.

Nous vous proposons des procédures et des solutions simples pour améliorer la sécurité informatique de votre entreprise :

• installez une protection de base (antivirus, pare-feu, mots de passe robustes) sur tous vos appareils ;
• assurez-vous que vos logiciels de sécurité informatique sont automatiquement mis à jour ;
• assurez-vous que la fonction de mise à jour automatique est activée pour tous les logiciels sur vos ordinateurs, smartphones, tablettes et réseau ;
• assurez-vous qu'une sauvegarde de toutes les données est effectuée quotidiennement. Vérifiez régulièrement que la sauvegarde des données fonctionne correctement et assurez-vous que les sauvegardes sont correctement protégées contre les infections et les attaques.

Ci-après, vous trouverez de nombreuses astuces pour améliorer la sécurité informatique de votre entreprise : (https://services.cdm.lu/gestion-entreprise/digitalisation/informations-generales/securite-des-donnees).

Vous êtes une petite ou moyenne entreprise ? Un financement via le programme SME Packages peut être un bon coup de pouce pour faire avancer la digitalisation dans votre entreprise (https://services.cdm.lu/gestion-entreprise/digitalisation/informations-generales/aides-financieres).

Advanced

Vous vous rendez compte qu’il est nécessaire de mettre en place des bonnes pratiques pour la protection de vos systèmes d’information, mais vous ne savez pas comment intégrer cette thématique dans le quotidien de votre entreprise.

Pourtant il existe des procédures simples pouvant être intégrées dans votre travail de tous les jours :

• activez la fonction de mise à jour automatique pour tous les logiciels installés sur vos PC, smartphones, tablettes et réseau;
• effectuez une sauvegarde de toutes les données quotidiennement, vérifiez régulièrement que la sauvegarde fonctionne correctement et assurez-vous que la sauvegarde est protégée contre des infections ou des attaques ;
• cryptez les données sensibles et attribuez des droits d'accès à vos fichiers (chiffrement de votre courrier électronique, cryptage de vos appareils mobiles) ;
• implémentez une politique de mot de passe destinée à améliorer la sécurité (p.ex. des mots de passe complexes plutôt que des changements de mot de passe fréquents).

Ci-après, vous trouverez de nombreuses astuces pour améliorer la sécurité informatique de votre entreprise : (https://services.cdm.lu/gestion-entreprise/digitalisation/informations-generales/aides-financieres).

Vous êtes une petite ou moyenne entreprise ? Un financement via le programme SME Packages peut être un bon coup de pouce pour faire avancer la digitalisation dans votre entreprise (https://services.cdm.lu/gestion-entreprise/digitalisation/informations-generales/aides-financieres).

Educated

Vous comprenez l’importance de mettre en place des bonnes pratiques et des moyens de protection à l’égard des systèmes d’informations de votre entreprise.

Restez vigilant et mettez en place une politique de sécurité informatique bien réfléchie :

• cryptez les données sensibles et attribuez des droits d'accès à vos fichiers (cryptage de votre courrier électronique);
• Implémentez une politique de mot de passe destinée à améliorer la sécurité (p.ex. des mots de passe complexes plutôt que des changements de mot de passe fréquents) ;
• vos employés doivent être conscients de l’importance de la sécurité informatique pour votre entreprise et comprendre les dangers qui existent sur le web. Pour cela, établissez un guide pratique pour l'utilisation des canaux de communication externes et internes ;
• assurez-vous que les responsabilités et les voies de communication sont bien définies. Cela inclut, par exemple, les personnes à contacter en cas de questions de sécurité informatique ou en cas d’incidents (tels que la réception d'un courrier électronique suspect).

Ci-après, vous trouverez de nombreuses astuces pour améliorer la sécurité informatique de votre entreprise : (https://services.cdm.lu/gestion-entreprise/digitalisation/informations-generales/securite-des-donnees).

Dans la Room#42, vous avez la possibilité de vivre une cyber-attaque en temps réel et de tester vos réactions et celles de vos collaborateurs. Vous trouverez de plus amples informations en cliquant sur le lien suivant : (https://room42.lu/).

Vous êtes une petite ou moyenne entreprise ? Un financement via le programme SME Packages peut être un bon coup de pouce pour faire avancer la digitalisation dans votre entreprise

Expert

Vous avez mis en place des règles et des procédures pour assurer la pérennité de vos systèmes d'information et vous comprenez que la sécurité est un défi quotidien qui nécessite des investissements constants. Restez vigilant !

Vos collaborateurs doivent être conscients de l'importance de la sécurité informatique pour votre entreprise et comprendre les dangers d'Internet. Créez donc un guide pratique pour l'utilisation des canaux de communication externes et internes. CASES.lu vous propose des formations pour renforcer les compétences de votre équipe en matière de cybersécurité.

Veillez à ce que les responsabilités et les canaux de communication soient clairement définis. Cela inclut, par exemple, qui doit être contacté en cas de questions sur la sécurité informatique ou d'incidents (par exemple, la réception d'un e-mail suspect).

Prenez des précautions pour garantir la protection de vos données sur vos terminaux mobiles (smartphones ou tablettes).

Ci-après, vous trouverez de nombreuses astuces pour améliorer la sécurité informatique de votre entreprise : (https://services.cdm.lu/gestion-entreprise/digitalisation/informations-generales/aides-financieres).

Dans la Room#42, vous avez la possibilité de vivre une cyber-attaque en temps réel et de tester vos réactions et celles de vos collaborateurs. Vous trouverez de plus amples informations en cliquant sur le lien suivant : ( (https://room42.lu/).

Beginner

De vos réponses, il ressort que vous n’utilisez que peu ou pas d’outils digitaux dans votre entreprise. Pas de panique, il n’est jamais trop tard !

Quel que soit votre domaine d'activité, l'utilisation des outils digitaux peut vous faire gagner un temps précieux, comme par exemple :

• l'accès à la documentation en tout lieu qui optimise des déplacements et des envois ultérieurs ;
• les applications mobiles liées à votre métier.

  N'hésitez pas à consulter notre site web pour découvrir les innovations de demain (https://services.cdm.lu/gestion-entreprise/digitalisation/informations-generales/tendances/les-nouvelles-tendances).

  Vous êtes une petite ou moyenne entreprise ? Un financement via le programme SME Packages peut être un bon coup de pouce pour faire avancer la digitalisation dans votre entreprise (https://services.cdm.lu/gestion-entreprise/digitalisation/informations-generales/aides-financieres).

Advanced

De vos réponses, il ressort que vous avez conscience de l’importance d’utiliser des outils digitaux dans votre entreprise. C’est un bon début !

Nous vous invitons dès lors à investiguer avec attention les solutions modernes qui peuvent vous faciliter la vie ou vous ouvrir des nouveaux marchés :

• faites une petite recherche sur ce que vos concurrents luxembourgeois et étrangers font déjà ;
• réfléchissez sur les difficultés dans votre processus : est-ce qu’elles pourraient être résolues par un des nouveaux outils disponibles ? ;
• la réalité augmentée et des modèles en 3D peuvent appuyer votre démarche commerciale auprès de vos clients ;
• dans le secteur de la construction, des plans réalisés par drone peuvent réduire les coûts de géomètre.

  N'hésitez pas à consulter notre site web pour découvrir les innovations de demain (https://services.cdm.lu/gestion-entreprise/digitalisation/informations-generales/tendances/les-nouvelles-tendances).

  Vous êtes une petite ou moyenne entreprise ? Un financement via le programme SME Packages peut être un bon coup de pouce pour faire avancer la digitalisation dans votre entreprise (https://services.cdm.lu/gestion-entreprise/digitalisation/informations-generales/aides-financieres).

Educated

De vos réponses, il ressort que vous utilisez déjà partiellement des outils digitaux dans votre entreprise. Félicitations !

Afin de les utiliser de manière plus efficace, nous vous invitons à continuer à investir dans les nouvelles technologies :

• le géo-repérage et les outils d'optimisation de parcours facilitent les livraisons ou la surveillance de son matériel ;
• les objets connectés, dont les possibilités d'application sont multiples. Le grand avantage des objets connectés est qu'ils peuvent mesurer des données en permanence et à distance. Ils ont ainsi accès à des informations qui ne seraient pas possibles par la seule action humaine ;
• avez-vous déjà réfléchi aux possibilités qu’offrent la réalité augmentée ou l’intelligence artificielle ?

  N'hésitez pas à consulter notre site web pour découvrir les innovations de demain (https://services.cdm.lu/gestion-entreprise/digitalisation/informations-generales/tendances/les-nouvelles-tendances).

  Vous êtes une petite ou moyenne entreprise ? Un financement via le programme SME Packages peut être un bon coup de pouce pour faire avancer la digitalisation dans votre entreprise (https://services.cdm.lu/gestion-entreprise/digitalisation/informations-generales/aides-financieres).

Expert

De vos réponses, il ressort que vous utilisez déjà la plupart des outils digitaux dans votre entreprise. Félicitations !

Afin de rester à la hauteur, nous vous invitons à rester informé des développements sur le marché et à continuer d'investir dans les nouvelles technologies comme par exemple :

• la production automatisée ;
• la réalité augmentée ou réalité virtuelle ;
• l'intelligence artificielle ;
• les objets connectés.

  Étant donné que vous vous trouvez dans une position où les innovations sont de plus en plus spécifiques à votre secteur, nous vous recommandons d'échanger des idées avec d'autres acteurs de la branche afin d'identifier et de mettre en œuvre plus rapidement les tendances potentielles.

  N'hésitez pas à contacter le département eHandwierk pour vous informer et vous inspirer des dernières innovations dans l'artisanat (https://services.cdm.lu/gestion-entreprise/digitalisation).

Beginner

De vos réponses, il ressort que vous faites très peu de communication digitale. Pas de panique, il n’est jamais trop tard !

Nous vous invitons dès lors à vérifier :

• que vous avez au minimum un site internet à jour et adapté aux mobiles ;
• que vous utilisez les réseaux sociaux adaptés à vos clients et à votre activité;
• que votre entreprise est enregistrée sur Google Business Profile.

  Vous trouverez un aperçu des différents médias sociaux et de leurs spécificités dans notre guide : Les réseaux sociaux au service de l'artisanat (https://www.cdm.lu/news/fiche/newsnew/news/guide-reseaux-sociaux).

  Vous êtes une petite ou moyenne entreprise ? Un financement via le programme SME Packages peut être un bon coup de pouce pour faire avancer la digitalisation dans votre entreprise (https://services.cdm.lu/gestion-entreprise/digitalisation/informations-generales/aides-financieres).

Advanced

De vos réponses, il ressort que vous avez conscience de l’importance de digitaliser votre communication. C’est un bon début !

Nous vous suggérons de vérifier :

• que vous avez au minimum un site internet à jour et adapté aux mobiles ;
• que vous utilisez les réseaux sociaux adaptés à vos clients et à votre activité ;
• que votre entreprise est enregistrée sur Google Business Profile ;
• que votre entreprise est bien positionnée dans les moteurs de recherche (par exemple Google).

  Vous trouverez un aperçu des différents médias sociaux et de leurs spécificités dans notre guide : Les réseaux sociaux au service de l'artisanat (https://www.cdm.lu/news/fiche/newsnew/news/guide-reseaux-sociaux).

  La communication interne avec et entre les collaborateurs ne doit pas non plus être négligée. Ci-après, vous trouverez quelques conseils pour améliorer la communication interne au sein de votre entreprise: (https://www.cdm.lu/news/fiche/newsnew/news/les-composants-elementaires-de-la-communication-interne-en-entreprise).

  Vous êtes une petite ou moyenne entreprise ? Un financement via le programme SME Packages peut être un bon coup de pouce pour faire avancer la digitalisation dans votre entreprise (https://services.cdm.lu/gestion-entreprise/digitalisation/informations-generales/aides-financieres).

Educated

De vos réponses, il ressort que vous communiquez partiellement de façon digitale. Félicitations !

Afin d’améliorer votre communication digitale et permettre à vos prospects de mieux connaître vos produits et services, nous vous invitons à :

• élargir le champ des médias de votre communication : multiplier l'utilisation des réseaux sociaux notamment Facebook et Instagram ;li>
• varier les supports de communication : photos, vidéos, témoignages... (https://services.cdm.lu/gestion-entreprise/digitalisation/informations-generales/presence-en-ligne/les-reseaux-sociaux).
• utiliser plus largement les smartphones, tablettes en interne et auprès de vos clients ;
• réfléchir à la mise en place d'un site e-commerce/Letzshop/devis en ligne (https://services.cdm.lu/gestion-entreprise/digitalisation/informations-generales/presence-en-ligne/la-vente-en-ligne).
• analyser l'impact de vos actions de communication (par exemple Google Analytics, réseaux sociaux...).

  Vous êtes une petite ou moyenne entreprise ? Un financement via le programme SME Packages peut être un bon coup de pouce pour faire avancer la digitalisation dans votre entrepris (https://services.cdm.lu/gestion-entreprise/digitalisation/informations-generales/aides-financieres).

Expert

De vos réponses, il ressort que vous maîtrisez déjà votre communication digitale. Félicitations !

Afin de garder un train d’avance par rapport à la plupart de vos partenaires et concurrents, nous vous suggérons de :

• réfléchir à la mise en place d'un extranet/paiement en ligne ;li>
• surveiller votre e-réputation et l'activité de vos concurrents ;
• utiliser plus largement les smartphones, tablettes en interne et auprès de vos clients ;
• analyser l'impact de vos actions de communication (par exemple Google Analytics, réseaux sociaux...).