Beginner

Wenn es um die Verwaltung Ihres Unternehmens geht, sind Sie skeptisch, was die Vorteile der Digitalisierung anbelangt. Keine Sorge, es ist nie zu spät!

Wir empfehlen Ihnen, Folgendes zu tun:

• tauschen Sie sich mit Ihren Mitarbeitern über die zu ergreifenden Maßnahmen aus und binden Sie sie ein / übertragen Sie ihnen Verantwortung;
• überlegen Sie sich, eine Kundendatenbank (CRM) einzurichten.
• den Gebrauch von Papier zugunsten von digitalen Dokumenten zu reduzieren.
• nutzen Sie die Online-Dienste Ihrer Bank für die Bezahlung von Rechnungen;
• wenden Sie sich an die Berater der Abteilung eHandwierk für eine kostenlose Beratung.

  Sind Sie ein kleines oder mittleres Unternehmen? Eine Förderung über das Programm SME Packages kann ein guter Anstoß sein, um die Digitalisierung in Ihrem Unternehmen voranzutreiben.

  Sehen Sie sich den Werkzeugkoffer auf unserer Webseite an, um die Digitalisierung Ihres Unternehmens in Angriff zu nehmen.

  Gehen Sie Schritt für Schritt vor:

  • Beginnen Sie mit einem kleinen Projekt, Sie werden sehen, dass Sie auf den Geschmack kommen!

Advanced

Sie haben bereits einige Projekte im Bereich der digitalen Verwaltung Ihres Unternehmens angestoßen. Herzlichen Glückwunsch zu diesen Initiativen und Erfahrungen.

Wir empfehlen Ihnen, Folgendes zu tun:

• einen strategischen Gesamtplan aufstellen, um für jedes Projekt einen genauen Arbeitsschwerpunkt zu haben: Rechnungen im PDF- und/oder XML-Format, E-Banking, Kundenverwaltungstool (CRM, Excel...);
• das Fit4Digital-Programm für eine kostenlose Diagnose zu nutzen.

  Sind Sie ein kleines oder mittleres Unternehmen? Eine Förderung über das Programm SME Packages kann ein guter Anstoß sein, um die Digitalisierung in Ihrem Unternehmen voranzutreiben.

  Besuchen Sie gerne unsere Webseite, um sich inspirieren zu lassen.

Educated

Sie haben den Nutzen der Digitalisierung für die tägliche Verwaltung Ihres Unternehmens verstanden und sind in diesem Bereich proaktiv.

Sie können noch einen Schritt weiter gehen, wir empfehlen Ihnen:

• über ein Programm zur Verwaltung Ihrer Lagerbestände nachzudenken;
• ein integriertes Management-Tool (ERP) für Verwaltung, Angebotserstellung, Rechnungsstellung, Buchhaltung, Lieferanten- und Kundenbestand in Betracht zu ziehen;
• das Fit4Digital-Programm für eine kostenlose Diagnose zu nutzen.

  Sind Sie ein kleines oder mittleres Unternehmen? Eine Förderung über das Programm SME Packages kann ein guter Anstoß sein, um die Digitalisierung in Ihrem Unternehmen voranzutreiben.

  Besuchen Sie gerne unsere Webseite, um sich inspirieren zu lassen.

Expert

Sie haben den Nutzen der Digitalisierung für die tägliche Verwaltung Ihres Unternehmens vollkommen verstanden und sind in diesem Bereich proaktiv.

Wir schlagen vor, dass Sie:

• ein integriertes Management-Tool (ERP) einführen für: Verwaltung, Angebotserstellung, Rechnungsstellung, Buchhaltung, Lieferanten- und Kundenbestand;
• die Planung Ihrer Arbeitskräfte zu digitalisieren;
• die Online-Vereinbarung von Terminen mit Ihren Kunden einzuführen;
• das Fit4Digital-Programm für eine kostenlose Diagnose zu nutzen.

  Besuchen Sie gerne unsere Webseite, um sich inspirieren zu lassen.

  Sie sind ein Experte: Zögern Sie nicht, anderen von Ihrer Arbeit zu erzählen, denn das wird Ihr Unternehmen positiv aufwerten.

Beginner

Aus Ihren Antworten geht hervor, dass Sie die neuen Technologien in der Personalverwaltung eher selten einsetzen. Machen Sie sich keine Sorgen, es ist nie zu spät!

Unsere Empfehlungen an Sie:

• informieren Sie sich genau über die digitalen Lösungen, die auf dem Markt erhältlich sind, um Ihre Personalverwaltung zu erleichtern;
• informieren Sie sich, welche Schulungen für Ihre Mitarbeiter im Bereich der digitalen Medien angeboten werden;
• digitale Medien bei Ihrer nächsten Stellenausschreibung zu nutzen (soziale Medien; jobs.lu; monster.lu).

Sind Sie ein kleines oder mittleres Unternehmen? Eine Förderung über das Programm SME Packages kann ein guter Anstoß sein, um die Digitalisierung in Ihrem Unternehmen voranzutreiben.

Advanced

Aus Ihren Antworten geht hervor, dass Sie sich der Bedeutung des Einsatzes neuer Technologien bei der Personalverwaltung bewusst sind. Das ist ein guter Anfang! 

Um auf diesem Weg weiter voranzukommen, schlagen wir Ihnen Folgendes vor:

• digitale Lösungen einführen, um Ihre Personalverwaltung zu erleichtern: Software für die Urlaubsverwaltung, für die Verwaltung von Abwesenheiten, für die Verwaltung von Kompetenzen usw;
• verfügbare Schulungen im Bereich der digitalen Medien für Ihre Mitarbeiter einführen;
• digitale Medien bei Ihrer nächsten Stellenausschreibung nutzen (soziale Netzwerke; jobs.lu; monster.lu);
• eine oder mehrere Personen in Ihrem Unternehmen als Verantwortliche für die Digitalisierung bestimmen.

Sind Sie ein kleines oder mittleres Unternehmen? Eine Förderung über das Programm SME Packages kann ein guter Anstoß sein, um die Digitalisierung in Ihrem Unternehmen voranzutreiben.

Educated

Aus Ihren Antworten geht hervor, dass Sie bereits teilweise neue Technologien in der Personalverwaltung einsetzen. Glückwunsch dazu!

Um die neuen Technologien noch effizienter zu nutzen, empfehlen wir Ihnen, Folgendes zu tun:

• die Nutzung Ihrer Personalverwaltungssoftware zu perfektionieren, indem Sie neue Module hinzufügen: Verwaltung von Kompetenzen, Verwaltung von Dienstplänen...
• ihren Mitarbeitern Schulungen im Bereich der Digitalisierung anzubieten;
• eine oder mehrere Personen in Ihrem Unternehmen zu benennen, die für die Digitalisierung verantwortlich sind.

Sind Sie ein kleines oder mittleres Unternehmen? Eine Förderung über das Programm SME Packages kann ein guter Anstoß sein, um die Digitalisierung in Ihrem Unternehmen voranzutreiben.

Expert

Aus Ihren Antworten geht hervor, dass Sie die digitale Personalverwaltung bereits beherrschen. Herzlichen Glückwunsch!

Um auf dem neuesten Stand zu bleiben, empfehlen wir Ihnen:

• bleiben Sie hinsichtlich der Entwicklungen auf dem Markt auf dem Laufenden und investieren Sie weiterhin in die Weiterentwicklung Ihrer Mitarbeiter und Ihrer Personalabteilung;
• darauf bestehen, dass der Verantwortliche für Digitalisierung die treibende Kraft bei der Motivation Ihrer Mitarbeiter für das Thema Digitalisierung in Ihrem Unternehmen ist.
• Sie sind ein Experte: Zögern Sie nicht, anderen von Ihrer Erfahrung zu erzählen, denn das wird Ihr Unternehmen positiv aufwerten.

Beginner

Aus Ihren Antworten geht hervor, dass Sie nur wenige oder gar keine Tools zur Steuerung Ihres Unternehmens einsetzen. Keine Panik, es ist nie zu spät!

Wir empfehlen Ihnen daher:

• um einen besseren Überblick über die Finanzen, den Verkauf und den Einkauf Ihres Unternehmens zu erhalten, ist ein gut entwickeltes Excel unverzichtbar. Wenn Sie anfangen, Ihre Daten strukturiert darzustellen und zu analysieren, können Sie diese auch für viele andere Geschäftsprozesse nutzbar machen.

Sind Sie ein kleines oder mittleres Unternehmen? Eine Förderung über das Programm SME Packages kann ein guter Anstoß sein, um die Digitalisierung in Ihrem Unternehmen voranzutreiben.

Advanced

Aus Ihren Antworten geht hervor, dass Sie sich der Bedeutung des Einsatzes von Tools zur Steuerung Ihres Unternehmens bewusst sind. Das ist ein guter Anfang!

Wir empfehlen Ihnen daher:

• die Standardberichte nutzen, die von Ihren Geschäftsanwendungen bereitgestellt werden (Überwachung der Finanzen Ihres Unternehmens, Ihrer Verkäufe und Einkäufe, aber auch für Ihre Produktion und Ihre Projekte);

Sind Sie ein kleines oder mittleres Unternehmen? Eine Förderung über das Programm SME Packages kann ein guter Anstoß sein, um die Digitalisierung in Ihrem Unternehmen voranzutreiben.

Educated

Aus Ihren Antworten geht hervor, dass Sie teilweise Tools zur Steuerung Ihres Unternehmens einsetzen. Herzlichen Glückwunsch!

Um die Leistung Ihrer Aktivitäten umfassender oder effizienter zu steuern, empfehlen wir Ihnen:

• ihre derzeitigen Lösungen (Standardberichte aus Ihren Geschäftsanwendungen, Excel usw.) weiterhin für die Überwachung der meisten Aktivitäten Ihres Unternehmens (Finanzen, Verkauf und Einkauf, Produktion, Projekte, Lagerbestände) zu nutzen;
• auf die Berichte von Ihrem Telefon/Tablet aus Zugriff zu haben.

Sind Sie ein kleines oder mittleres Unternehmen? Eine Förderung über das Programm SME Packages kann ein guter Anstoß sein, um die Digitalisierung in Ihrem Unternehmen voranzutreiben.

Expert

Aus Ihren Antworten geht hervor, dass Sie die Tools zur Steuerung Ihres Unternehmens bereits beherrschen. Herzlichen Glückwunsch!

Um die Leistung Ihrer Aktivitäten noch effizienter und automatisiert zu steuern, empfehlen wir Ihnen:

• weiterhin Ihre derzeitigen Lösungen (Standardberichte, die von Ihren Geschäftsanwendungen bereitgestellt werden, Excel...) für die Überwachung aller Aktivitäten Ihres Unternehmens (Finanzen, Verkauf und Einkauf, Produktion, Projekte, Lager, Transport, Personalwesen) zu verwenden;
• von Ihrem Telefon/Tablet aus auf die Berichte zugreifen zu können;
• eine automatisierte Berichterstellung einzurichten;
• sich nach einer modernen Management-Dashboard-Lösung zu erkundigen, die es Ihnen ermöglicht, einen Gesamtüberblick über alle Ihre Aktivitäten zu erhalten, indem Sie die Informationen aus den verschiedenen vorhandenen Tools zusammenführen.

Beginner

Die IT-Sicherheit ist nicht Ihre Hauptsorge. Die Informationssicherheit in Unternehmen ist jedoch ein entscheidender Faktor für eine erfolgreiche Entwicklung in Richtung Digitalisierung.

• installieren Sie einen Basisschutz (Antivirus, Firewall, robuste Passwörter) auf allen Ihren Geräten;
• stellen Sie sicher, dass Ihre Computersicherheitssoftware automatisch aktualisiert wird;
• stellen Sie sicher, dass die automatische Update-Funktion für alle Software auf Ihren PCs, Smartphones, Tablets und im Netzwerk aktiviert ist;
• stellen Sie sicher, dass täglich ein Backup aller Daten erstellt wird. Überprüfen Sie regelmäßig, ob die Datensicherung ordnungsgemäß funktioniert, und stellen Sie sicher, dass die Datensicherungen angemessen vor Infektionen und Angriffen geschützt sind.

Auf unserer Webseite finden Sie einige Tipps, wie Sie die IT-Sicherheit im Unternehmen verbessern können.

Sind Sie ein kleines oder mittleres Unternehmen? Eine Förderung über das Programm SME Packages kann ein guter Anstoß sein, um die Digitalisierung in Ihrem Unternehmen voranzutreiben.

Advanced

Sie sind sich bewusst, dass Sie bewährte Verfahren zum Schutz Ihrer Informationssysteme einführen müssen, wissen aber nicht, wie Sie dieses Thema in den Alltag Ihres Unternehmens integrieren können.

Dabei gibt es einfache Verfahren, die Sie in Ihren Arbeitsalltag integrieren können:

• Aktivieren Sie die automatische Update-Funktion für alle Software, die auf Ihren PCs, Smartphones, Tablets und im Netzwerk installiert ist;
• Erstellen Sie täglich ein Backup aller Daten, überprüfen Sie regelmäßig, ob das Backup ordnungsgemäß funktioniert, und stellen Sie sicher, dass das Backup vor Infektionen oder Angriffen geschützt ist;
• Verschlüsseln Sie sensible Daten und vergeben Sie Zugriffsrechte auf Ihre Dateien (Verschlüsselung Ihrer E-Mails, Verschlüsselung Ihrer Mobilgeräte);
• Implementieren Sie eine Passwortpolitik, um die Sicherheit zu erhöhen (z.B. komplexe Passwörter statt häufiger Passwortwechsel).

Auf unserer Webseite finden Sie einige Tipps, wie Sie die IT-Sicherheit im Unternehmen verbessern können.

Sind Sie ein kleines oder mittleres Unternehmen? Eine Förderung über das Programm SME Packages kann ein guter Anstoß sein, um die Digitalisierung in Ihrem Unternehmen voranzutreiben.

Educated

Sie wissen, wie wichtig es ist, bewährte Verfahren und Schutzmaßnahmen für die Informationssysteme Ihres Unternehmens einzuführen.

Bleiben Sie wachsam und setzen Sie eine gut durchdachte IT-Sicherheitspolitik um:

• verschlüsseln Sie sensible Daten und vergeben Sie Zugriffsrechte auf Ihre Dateien (Verschlüsselung Ihrer E-Mails);
• implementieren Sie eine Passwortpolitik, um die Sicherheit zu erhöhen (z.B. komplexe Passwörter statt häufiger Passwortwechsel);
• ihre Mitarbeiter sollten sich der Bedeutung der IT-Sicherheit für Ihr Unternehmen bewusst sein und die Gefahren im Internet verstehen; Erstellen Sie dazu einen praktischen Leitfaden für die Nutzung externer und interner Kommunikationskanäle;
• stellen Sie sicher, dass die Zuständigkeiten und Kommunikationswege klar definiert sind. Dazu gehört beispielsweise, wer bei Fragen zur IT-Sicherheit oder bei Vorfällen (z. B. dem Erhalt einer verdächtigen E-Mail) kontaktiert werden muss.

Auf unserer Webseite finden Sie einige Tipps, wie Sie die IT-Sicherheit im Unternehmen verbessern können.

Im Room#42 haben Sie die Möglichkeit, einen Cyberangriff in Echtzeit zu erleben und Ihre Reaktionen und die Ihrer Mitarbeiter zu testen.

Sind Sie ein kleines oder mittleres Unternehmen? Eine Förderung über das Programm SME Packages kann ein guter Anstoß sein, um die Digitalisierung in Ihrem Unternehmen voranzutreiben.

Expert

Sie haben Regeln und Verfahren eingeführt, um den Fortbestand Ihrer Informationssysteme zu gewährleisten, und Sie verstehen, dass Sicherheit eine tägliche Herausforderung ist, die ständige Investitionen erfordert. Bleiben Sie wachsam!

Ihre Mitarbeiter sollten sich der Bedeutung der IT-Sicherheit für Ihr Unternehmen bewusst sein und die Gefahren im Internet verstehen. Erstellen Sie daher einen praktischen Leitfaden für die Nutzung externer und interner Kommunikationskanäle. Das Luxembourg National Cybersecurity Competence Center (NC3) bietet Ihnen Schulungen an, um die Cybersicherheitskompetenzen Ihres Teams zu stärken.

Stellen Sie sicher, dass die Zuständigkeiten und Kommunikationswege klar definiert sind. Dazu gehört beispielsweise, wer bei Fragen zur IT-Sicherheit oder bei Vorfällen (z. B. dem Erhalt einer verdächtigen E-Mail) kontaktiert werden muss.

Treffen Sie Vorsichtsmaßnahmen, um den Schutz Ihrer Daten auf Ihren mobilen Endgeräten (Smartphones oder Tablets) zu gewährleisten.

Auf unserer Webseite finden Sie einige Tipps, wie Sie die IT-Sicherheit im Unternehmen verbessern können.

Im Room#42 haben Sie die Möglichkeit, einen Cyberangriff in Echtzeit zu erleben und Ihre Reaktionen und die Ihrer Mitarbeiter zu testen.

Beginner

Aus Ihren Antworten geht hervor, dass Sie in Ihrem Unternehmen nur wenige oder gar keine digitalen Tools einsetzen. Keine Panik, es ist nie zu spät!

Egal in welchem Bereich Sie tätig sind, der Einsatz digitaler Tools kann Ihnen wertvolle Zeit sparen, z. B.:

• den ortsunabhängigen Zugriff auf Unterlagen, der Dienstreisen und das nachträgliche Versenden von Unterlagen optimiert;
• mobile berufsbezogene Anwendungen.

Besuchen Sie gerne unsere Webseite, um die Innovationen von morgen zu entdecken.

Sind Sie ein kleines oder mittleres Unternehmen? Eine Förderung über das Programm SME Packages kann ein guter Anstoß sein, um die Digitalisierung in Ihrem Unternehmen voranzutreiben.

Advanced

Aus Ihren Antworten geht hervor, dass Sie sich der Bedeutung des Einsatzes digitaler Hilfsmittel in Ihrem Unternehmen bewusst sind. Das ist ein guter Anfang!

Wir laden Sie nun ein, sich genau anzusehen, welche modernen Lösungen Ihnen das Leben erleichtern oder neue Märkte erschließen können:

• stellen Sie eine kleine Recherche darüber an, was Ihre luxemburgischen und ausländischen Konkurrenten bereits tun;
• denken Sie über Schwierigkeiten in Ihrem Prozess nach: Könnten diese durch eines der neuen verfügbaren Werkzeuge gelöst werden?;
• Augmented Reality und 3D-Modelle können Ihren Verkaufsprozess bei Ihren Kunden unterstützen;
• im Baugewerbe können Drohnenpläne die Kosten für Vermessungsarbeiten senken.

Besuchen Sie gerne unsere Webseite, um die Innovationen von morgen zu entdecken.

Sind Sie ein kleines oder mittleres Unternehmen? Eine Förderung über das Programm SME Packages kann ein guter Anstoß sein, um die Digitalisierung in Ihrem Unternehmen voranzutreiben.

Educated

Aus Ihren Antworten geht hervor, dass Sie in Ihrem Unternehmen bereits teilweise digitale Hilfsmittel einsetzen. Wir gratulieren Ihnen dazu!

Um diese noch effektiver zu nutzen, sollten Sie weiterhin in neue Technologien investieren:

• Geo-Tracking und Tools zur Routenoptimierung erleichtern die Lieferung oder die Überwachung ihrer Ausrüstung;
• vernetzte Objekte, deren Anwendungsmöglichkeiten vielfältig sind. Der große Vorteil von vernetzten Objekten ist, dass sie ständig und aus der Ferne Daten messen können. Dadurch erhalten sie Zugang zu Informationen, die durch menschliches Handeln allein nicht möglich wären;
• haben Sie schon einmal über die Möglichkeiten von Augmented Reality oder künstlicher Intelligenz nachgedacht?

Besuchen Sie gerne unsere Webseite, um die Innovationen von morgen zu entdecken.

Sind Sie ein kleines oder mittleres Unternehmen? Eine Förderung über das Programm SME Packages kann ein guter Anstoß sein, um die Digitalisierung in Ihrem Unternehmen voranzutreiben.

Expert

Aus Ihren Antworten geht hervor, dass Sie bereits die meisten digitalen Tools in Ihrem Unternehmen einsetzen. Herzlichen Glückwunsch!

Um auf der Höhe der Zeit zu bleiben, sollten Sie sich über die Entwicklungen auf dem Markt auf dem Laufenden halten und weiterhin in neue Technologien investieren, z. B.:

• automatisierte Produktion;
• erweiterte Realität oder virtuelle Realität;
• Künstliche Intelligenz;
• vernetzte Objekte.

Da Sie sich in einer Position befinden, in der Innovationen zunehmend branchenspezifisch sind, empfehlen wir Ihnen, sich mit anderen Akteuren Ihrer Branche über Ideen auszutauschen, damit Sie potenzielle Trends schneller erkennen und umsetzen können.

Zögern Sie auch nicht, sich mit der Abteilung eHandwierk in Verbindung zu setzen, um sich über die neuesten Innovationen im Handwerk zu informieren und inspirieren zu lassen.

Beginner

Aus Ihren Antworten geht hervor, dass Sie sehr wenig digitale Kommunikation betreiben. Keine Panik, es ist nie zu spät!

Wir empfehlen Ihnen daher, Folgendes zu überprüfen:

• dass Sie mindestens eine aktuelle und mobiltaugliche Webseite haben;
• ob Sie soziale Netzwerke nutzen, die für Ihre Kunden und Ihr Geschäft geeignet sind;
• ob Ihr Unternehmen bei Google Business Profile registriert ist.

Einen Überblick über die verschiedenen sozialen Medien mit ihren Besonderheiten finden Sie in unserem Leitfaden: Soziale Netzwerke im Dienste des Handwerks.

Sind Sie ein kleines oder mittleres Unternehmen? Eine Förderung über das Programm SME Packages kann ein guter Anstoß sein, um die Digitalisierung in Ihrem Unternehmen voranzutreiben.

Advanced

Aus Ihren Antworten geht hervor, dass Sie sich der Bedeutung der Digitalisierung Ihrer Kommunikation bewusst sind. Das ist ein guter Anfang!

Wir schlagen vor, dass Sie Folgendes überprüfen:

• dass Sie mindestens eine aktuelle und mobiltaugliche Webseite haben;
• ob Sie soziale Netzwerke nutzen, die für Ihre Kunden und Ihr Geschäft geeignet sind;
• dass Ihr Unternehmen bei Google Business Profile registriert ist;
• ob Ihr Unternehmen in den Suchmaschinen (z. B. Google) gut positioniert ist.

   

Einen Überblick über die verschiedenen sozialen Medien mit ihren Besonderheiten finden Sie in unserem Leitfaden: Soziale Netzwerke im Dienste des Handwerks.

Sind Sie ein kleines oder mittleres Unternehmen? Eine Förderung über das Programm SME Packages kann ein guter Anstoß sein, um die Digitalisierung in Ihrem Unternehmen voranzutreiben.

Auch die interne Kommunikation mit und unter den Mitarbeitern ist nicht zu vernachlässigen. Hier finden Sie einige Tipps, wie Sie die interne Kommunikation im Unternehmen verbessern können.

Educated

Aus Ihren Antworten geht hervor, dass Sie teilweise auf digitalem Weg kommunizieren. Herzlichen Glückwunsch!

Um Ihre digitale Kommunikation zu verbessern und Ihren potenziellen Kunden die Möglichkeit zu geben, Ihre Produkte und Dienstleistungen besser kennenzulernen, empfehlen wir Ihnen Folgendes:

• erweitern Sie die Medien Ihrer Kommunikation: Nutzen Sie vermehrt soziale Netzwerke wie Facebook und Instagram;
• die Kommunikationsmittel variieren: Fotos, Videos, Erfahrungsberichte usw.
• Smartphones und Tablets intern und bei Ihren Kunden verstärkt einsetzen;
• über die Einrichtung einer E-Commerce-Webseite/Letzshop/Online-Angebot nachdenken.
• die Auswirkungen Ihrer Kommunikationsmaßnahmen zu analysieren (z. B. Google Analytics, soziale Netzwerke usw.).

Sind Sie ein kleines oder mittleres Unternehmen? Eine Förderung über das Programm SME Packages kann ein guter Anstoß sein, um die Digitalisierung in Ihrem Unternehmen voranzutreiben.

Expert

Aus Ihren Antworten geht hervor, dass Sie Ihre digitale Kommunikation bereits beherrschen. Herzlichen Glückwunsch!

Um den meisten Ihrer Partner und Konkurrenten einen Schritt voraus zu sein, empfehlen wir Ihnen:

• über die Einrichtung eines Extranets/einer Online-Zahlung nachdenken;
• ihre E-Reputation und die Aktivitäten Ihrer Konkurrenten zu überwachen;
• Smartphones und Tablets intern und bei Ihren Kunden verstärkt einsetzen;
• die Auswirkungen Ihrer Kommunikationsmaßnahmen zu analysieren (z. B. Google Analytics, soziale Netzwerke usw).