Fleuriste & Paysagiste

Pour les fleuristes et paysagistes, les opportunités proposées par le e-commerce sont intéressantes sous condition que cette nouvelle activité soit bien préparée.

Les points d’attention

L’emballage de produits fragiles

Au contraire de la majorité des produits vendus en ligne, la gamme de produits des fleuristes et paysagistes est composée en grande partie de produits frais fragiles et volumineux. Afin d’assurer que vos produits arrivent à destination dans l’état voulu vous devez vous assurer que l’emballage utilisé est conçu à cet effet. Vous pouvez ainsi vous assurer que votre produit ne bouge pas à l’intérieur de l’emballage, qu’il soit protégé contre d’éventuels chocs ou contre des variations de température.

La gestion des délais de livraison

La gestion de vos délais de livraison est cruciale pour les produits qui ne peuvent pas être stockés pendant plusieurs jours ou même semaines avant d’être livrés.

Si vous vous chargez vous-même de la livraison, prenez le temps de mettre à point votre organisation pour assurer une livraison rapide et fluide.

Si vous chargez un prestataire d’effectuer la livraison à votre place, dressez un « engagement de qualité de service » (communément appelé « Service Level Agreement » ou « SLA ») avec lui pour établir une base juridique sur laquelle vous pouvez vous reposer si le prestataire ne remplit pas ses obligations. Letzshop propose aussi par l’intermédiaire un partenariat un service de livraison pour les fleuristes et paysagistes.